Aviso de privacidad

Esta política explica cómo Image Essence trata datos personales en relación con su sitio y con sus servicios de fotografía de producto para marcas pequeñas. Se aplica a consultas, reservas, sesiones en estudio o en locación en Temuco, revisión de galerías privadas, entrega de archivos editados y comunicaciones vinculadas al proyecto.

Términos de servicio Contacto

Data collected only as described in this policy

Your rights and options are detailed below

Questions handled via our contact channel

01 · Purpose

Finalidades del tratamiento

Tratamos datos personales para responder consultas, evaluar solicitudes de servicio, preparar cotizaciones, coordinar sesiones, revisar listas de productos y referencias, confirmar ubicaciones y horarios, gestionar depósitos y pagos, producir y editar imágenes, entregar galerías privadas, mantener comunicación sobre el proyecto, administrar incidencias, proteger la seguridad del sitio y cumplir obligaciones legales, contables y contractuales.

El tratamiento se limita a finalidades operativas y de cumplimiento.

02 · Sharing

Compartición con terceros

Podemos compartir datos con proveedores que apoyan la operación del sitio y del servicio, como alojamiento web, herramientas de correo o mensajería, sistemas de pago, almacenamiento de archivos, galerías privadas, soporte técnico y servicios administrativos. Estos terceros actúan bajo instrucciones razonables y, cuando corresponde, con obligaciones de confidencialidad y seguridad. No autorizamos un uso distinto del necesario para prestar el servicio contratado o para cumplir obligaciones legales.

Los terceros reciben solo la información necesaria para cumplir su función.

03 · Legal basis

Divulgación por motivos legales

Podemos compartir datos personales cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, responder a requerimientos de autoridades competentes, proteger la seguridad del sitio, prevenir fraude, hacer valer acuerdos, o atender reclamaciones y disputas. También podemos revelar información en el marco de una reorganización, cesión o cambio estructural del negocio, siempre que ello sea compatible con la normativa aplicable y con las salvaguardas razonables.

La divulgación a autoridades solo ocurre cuando existe un deber legal o una orden válida.

Datos que recopilamos

Podemos tratar datos de identificación y contacto, información de la empresa o marca, detalles del pedido, referencias visuales, listas de tomas, preferencias de estilo, datos de facturación y pago, comunicaciones con el estudio, y registros técnicos básicos del uso del sitio. En el contexto de sesiones fotográficas, también podemos recibir información sobre productos, cantidades, instrucciones de entrega y aprobaciones de preproducción o revisión.

La información recopilada depende del tipo de consulta, reserva o entrega de archivos.

Origen de los datos

Recibimos información cuando una persona completa formularios de contacto, solicita una cotización, agenda una llamada de planificación, envía referencias o listas de productos, aprueba una propuesta, participa en una revisión de galerías privadas o realiza pagos. También podemos generar datos internos a partir de la gestión del proyecto, como historial de comunicaciones, estado de la reserva, entregas acordadas y registros de acceso a galerías privadas.

Los datos provienen principalmente del propio interesado y de la interacción con el servicio.

Tipos de cookies

Podemos emplear cookies de sesión, que se eliminan al cerrar el navegador, y cookies persistentes, que recuerdan preferencias o ayudan a mantener ciertas funciones. También pueden existir cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio, cookies de rendimiento para entender el uso general de las páginas y cookies asociadas a galerías privadas o formularios. No usamos cookies para prometer seguimiento publicitario ilimitado ni para fines distintos de los descritos aquí.

Las cookies se usan con fines funcionales, de seguridad y de análisis limitado.

Control de cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para funciones esenciales del sitio, medición básica de uso y mejora operativa. El navegador puede bloquear o eliminar cookies, aunque algunas funciones, como formularios, galerías privadas o preferencias de sesión, podrían verse limitadas. Cuando el sitio ofrezca controles adicionales, estos se aplicarán según la configuración seleccionada por el usuario.

El control de cookies puede ejercerse desde el navegador y, cuando corresponda, desde las preferencias del dispositivo.

Correo

support@countrybeaconarena.click

Teléfono

+56 2 2262 1947

Dirección

Calle Venecia 1874, 4811760, Temuco, La Araucanía

Consultas generales

Página de contacto

Derechos del usuario

Derechos de las personas

Según la normativa aplicable, las personas pueden solicitar acceso, rectificación, actualización, supresión, oposición o limitación del tratamiento cuando corresponda. También pueden revisar o corregir información de contacto, preferencias del proyecto y ciertos datos asociados a su relación con el servicio. Algunas solicitudes pueden no proceder si debemos conservar información por obligación legal, seguridad, integridad del servicio o defensa de derechos.

El alcance de los derechos puede variar según la base legal y la naturaleza del dato.

Solicitudes

Solicitud de derechos

Para ejercer un derecho, la persona debe indicar con claridad qué información desea revisar o modificar y aportar los elementos necesarios para verificar su identidad o su relación con el servicio. Podemos pedir información adicional si la solicitud no es suficientemente precisa. Una vez recibida y validada, la solicitud se tramitará dentro de un plazo razonable conforme a la ley aplicable y a la complejidad del caso.

Las solicitudes verificables se revisan caso por caso antes de adoptar una respuesta.

Retención de datos

Conservación de datos

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para atender la consulta, ejecutar el proyecto, gestionar pagos, resolver incidencias, cumplir obligaciones contables o legales y mantener registros internos razonables. Cuando ya no sean necesarios, los datos se eliminan, anonimizan o bloquean según corresponda. Algunos archivos o comunicaciones pueden mantenerse por plazos adicionales si existe una obligación legal, una disputa pendiente o una necesidad operativa justificada.

La conservación se limita al tiempo necesario para la gestión, respaldo y cumplimiento aplicable.

Actualizaciones

Actualizaciones de la política

Podemos modificar esta política para reflejar cambios operativos, técnicos o legales. Cuando los cambios sean relevantes, procuraremos informar por medios razonables según el contexto del sitio o del servicio. El uso continuado del sitio después de la publicación de una versión actualizada se entenderá como aceptación de su contenido, en la medida permitida por la ley aplicable.

La versión vigente de la política prevalece sobre versiones anteriores.